Tulum

FAQTe invitamos a leer esta importante sección en la que varios de tus preguntas serán aclaradas. Nuestros hoteles están situadas en una zona de alto valor ecológico y en contacto con la naturaleza, por lo que varios aspectos se describen para tu decisión de hospedarte con nosotros.

Nuestro entorno es muy natural, tanto como sea posible conservar la esencia del lugar, es importante visualizar estos aspectos antes de elegir una opción para tus vacaciones. Hay muchos restaurantes a 5 min de distancia. Puede preguntar en la recepción por recomendaciones de almuerzo o cena. Ofrecemos un servicio de café de 8:00 a 11:00 a.m. todos los días.

¿Cómo llegar?
¿Hay mosquitos en Tulum?
¿Cómo reservo un tratamiento de Maya Spa online?
¿Hay animales peligrosos?
¿Qué tipo de animales son comunes en la zona hotelera de Tulum?
¿Puedo llevar mis mascotas?
¿Puedo ir con niños?
¿A cuál aeropuerto debo llegar?
¿Cómo puedo regresar al aeropuerto de Cancún para mi vuelo?
¿Con cuánta anticipación debo reservar mi vacaciones?
¿Es necesario alquilar un coche? ¿Cómo puedo llegar ahí?
¿Cómo es el clima?
¿Qué transporte está disponible para ir a la playa de la ciudad de Tulum?
Se puede ir caminando a la ciudad de Tulum? ¿Está muy lejos?
¿Qué tortugas se pueden ver?
¿Dónde está el cajero automático más cercano?
¿Todas las habitaciones disponen de electricidad?
¿Los baños tienen agua caliente?
¿Los techos de paja son resistentes al agua?
¿Azulik cuenta con aire acondicionado?
¿Dónde puedo recargar las baterías?
¿Hay caja de seguridad?
¿Debo ir o no?
¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas en los hoteles?

¿Cómo llegar?

La manera más rápida y sencilla de llegar a Tulum desde el aeropuerto de Cancún es con un traslado directo en Van, que podemos gestionar por usted. Para regresar al aeropuerto de Cancún también puede contratar este servicio, pero tenga en cuenta que nosotros no tomamos reservas de traslados de regreso. Deberá contratar este servicio directamente cuando lo recojan en el aeropuerto. Por lo general, el viaje de regreso al aeropuerto es más económico en taxi y este servicio puede contratarse el día anterior en la recepción del hotel. El servicio de traslado en van funciona las 24 horas. ¡Ninguna hora es tarde!


¿Hay mosquitos en Tulum?

Sí existen mosquitos la mayoría del tiempo. Recomendamos ampliamente traer repelentes biodegradables en crema o spay.


¿Cómo reservo un tratamiento de Maya Spa online?

Haga clic aquí para reservar un tratamiento de spa por Internet para el Maya Spa. No todos los tratamientos pueden reservarse online. Si desea reservar un tratamiento que no aparece nuestra página, envíenos un email con su consulta. También puede hacer una reserva personalmente en la recepción de Azulik. Tenga en cuenta que los terapeutas tienen horarios cambiantes. Por lo tanto, si desea que lo atienda un terapeuta en especial, comuníquese con nosotros con anticipación para solicitar turno en el horario de dicho profesional.


¿Hay animales peligrosos?

Ya que Azulik está situado en el medio de la selva de Yucatán, entre el mar y formaciones de manglares, sólo podría ver ocasionalmente entre otros; serpientes, escorpiones no venenosos, iguanas, tarántulas, arañas, mapaches, tlacuaches (pequeños ratones), tepezcuintles, zorros, tejones y zorrillos en las zonas comunes. Pero, por supuesto, si deja comida o bocadillos dentro de su villa, usted puede tener algunos pequeños visitantes que no quiera. Así que por favor tenga esto en mente antes de llegar a Azulik. Queremos que usted pase el momento de su vida y esto sin duda ayudará a ese propósito.


¿Qué tipo de animales son comunes en la zona hotelera de Tulum?

En Azulik abrazamos la naturaleza y eso es la razón por la que vivimos rodeados de hermosos y asombrosos visitantes de la zona tropical, la fauna. Por lo tanto, si usted siente aversión a los animales como iguanas o lagartos, mosquitos, cangrejos o ratones, no recomendamos este lugar para usted.

"... había algunas lagartijas e iguanas en nuestra cabaña y en los caminos ... pero era muy lindo!


¿Puedo llevar mis mascotas?

Lo lamentamos, no se aceptan mascotas en Azulik.


¿Puedo ir con niños?

Azulik es solo para adultos.


¿A cuál aeropuerto debo llegar?

El aeropuerto internacional más cercano es el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN), ubicada a 120 km. al norte.

 

Regresar al inicio

¿Cómo puedo regresar al aeropuerto de Cancún para mi vuelo?

Cuando tenga que volver al aeropuerto de Cancún, puede alquilar una camioneta, tomar un autobús o un taxi.


¿Con cuánta anticipación debo reservar mi vacaciones?

Por lo general, empezamos a tomar pedidos en febrero para la temporada de vacaciones (diciembre-enero) y la mayoría cabañas con vista al mar está todo reservado ya en septiembre. Reserve con anticipación para conseguir la habitación que desea para finalizar el año.


¿Es necesario alquilar un coche? ¿Cómo puedo llegar ahí?

Si tu idea es descansar en la playa una semana, necesitas un coche. Puedes tomar un taxi en la puerta de Azulik o alquilar una bicicleta o un scooter para visitar los lugares de interés. Sin embargo, si prefieres unas vacaciones más activas y quieres ir al algún otro lugar, es más fácil alquilando un coche.


¿Cómo es el clima?

Tulum está ubicado en medio de la selva y tiene un clima tropical, por lo que los huéspedes pueden sentir un calor y una humedad más alta a la que están acostumbrados a en casa. Esto ocurre sobre todo durante los meses de verano. Si te gustan los días cálidos y soleados, este lugar es para ti! Mayo suele ser el mes más caluroso del año. Los meses más lluviosos son junio, julio y agosto, por lo que en este momento el clima es un poco más caliente y húmedo. Visite weather.com para ver las temperaturas promedio del año en esta zona o consulte The Weather Network, para ver las temperaturas en Tulum.


¿Qué transporte está disponible para ir a la playa de la ciudad de Tulum?

En taxi. No hay necesidad de llamar, pasan por la calle con bastante frecuencia. También se puede esperar uno en la parada de taxis en Azulik.

 

Regresar al inicio

Se puede ir caminando a la ciudad de Tulum? ¿Está muy lejos?

Sí se puede. Hay alrededor de 6 km. de la zona hotelera a la ciudad de Tulum. ¡Recuerda llevar una botella de agua para la caminata!


¿Qué tortugas se pueden ver?

La temporada de desove es de Junio a Octubre. En esta temporada hay oportunidad de ver las tortugas salir a la playa a hacer sus nidos y dejar sus huevos. Está estrictamente prohibido fumar cerca de ellas, utilizar cualquier tipo de luz y cámaras con flash porque las podemos ahuyentar


¿Dónde está el cajero automático más cercano?

A 5 kms. de Azulik rumbo al pueblo de Tulum se ubica un supermercado que cuenta con 5 cajeros automáticos de diferentes bancos mexicanos. En el pueblo de Tulum podrán encontrar diversas casas de cambio de divisas.


¿Todas las habitaciones disponen de electricidad?

Debido a sugerencias de los huéspedes, la electricidad de las cabañas fue eliminada porque prefieren la luz romántica de las velas. Hemos recibido más felicitaciones desde entonces.

"La única cosa que tienes que recordar es en dónde dejaste tus cosas antes de que oscurezca, porque es a la luz de las velas después de que el sol se pone."

 

Regresar al inicio

¿Los baños tienen agua caliente?

¡Sí! Todos los baños tienen agua caliente agua. Tanques de gas se utilizan para calentar el agua del baño, que es transportado desde el pueblo en camiones. Este pozo de agua se almacena en tanques subterráneos y se bombea varias veces al día a los tanques superiores para conseguir agua en todos los baños. La calidad de la presión y el agua no puede ser lo que suelen tener en casa. En un esfuerzo por conservar el agua, se ruega no se lave la ropa en su habitación. Hay varias lavanderías de la ciudad que ofrecen servicio de lavandería y seca en 24 horas.


¿Los techos de hoja de palma son resistentes al agua?

Nuestras "palapas" están construidas según el estilo tradicional maya con hojas de palma. Estos techos son generalmente impermeables, sin embargo, es posible que las ramas de las hojas se muevan con un viento fuerte y en ése caso pueden tener una gotera. Si planea traer ropa de seda, por ejemplo, se recomienda que guarde en bolsas tipo Ziploc impermeables.


¿Copal cuenta con aire acondicionado?

Ninguno de las villas en Ecotulum tienen aire acondicionado.


¿Dónde puedo recargar las baterías?

Usted puede preguntar en la recepción del hotel para recargar las baterías durante las horas que opere el generador.


¿Hay caja de seguridad?

Cada habitación cuenta con su propia caja de seguridad. Si desean guardar algo de gran tamaño lo pueden hacer en recepción.

* Ecotulum no es responsable de los objetos dejados en las habitaciones.

 

Regresar al inicio

¿Debo ir o no?

Recuerda que estamos en medio de la selva y que hacemos todo lo posible para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en este entorno natural.

"Este no es el Hilton. Este es un destino para el contacto con la naturaleza. Si tienes esto en mente, sé feliz aquí."
Sin embargo, si prefieres el aire acondicionado y secador de pelo antes de la brisa del mar y la luz de las velas, entonces probablemente no es el mejor destino para tus vacaciones
"Te sugiero disfrutar de los secadores de pelo naturales que se encuentran en la cálida brisa que sopla desde el mar."
Tulum es un destino único y los huéspedes deben investigar antes de reservar en línea para asegurarse de que sus expectativas pueden ser satisfechas. Un comentario en "Trip Advisor", dice:
"Me causa gracia algunos comentarios. Esperar un servicio estilo Sheraton Miami Beach en una cabaña en medio de la selva."


¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas en los hoteles?

Aceptamos Visa, Master Card y American Express de Lunes a Viernes.

 

Regresar al inicio